HEIM & HAUS Ausstellung Dasing - Dasing

Luis

Achtung Abzocke!
Extrem unseriöse Haustür-Akquise…!
Meiner Mutter wurde versucht ein Dachfenster für 2000€ zu verkaufen das eigentlich keine 400€ kostet …
Man versucht schamlos Leute auszubeuten die es selbst besser nicht wissen !
Eine absolute Frechheit, man sollte prüfen ob man nicht rechtliche Schritte gegen sowas einleiten kann.

Matthias W.

Sterne vergibt man für tolle und saubere Arbeit .....normalerweise !!
Ein Stern für dieses Unternehmen ist schon einer zuviel. Seit 2021 habe wir eine Seitenmarkise und seitdem ist die Stange wo man die Markise einhängt defekt. Nach mehrmaliger Aufforderung diesen defekt zu beseitigen ist nichts passiert. Ganz ehrlich wenn ich meine Kunden so behandeln würde wie dieses Unternehmen könnte ich mein Unternehmen schließen.
Ein Frechheit vor dem Herrn .

Niemand fühlt sich verantwortlich weder der Bezirksleiter noch die zuständigen Außendienstmitarbeiter .

DIESE FIRMA IST NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!!

Kurt M.

Dachfenster Tausch
Habe vier alte Dachfenster gegen neue tauschen lassen.
Von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung und Montage lief alles reibungslos.
Die Energieberatung war sehr gut, der Mitarbeiter erläuterte sehr umfangreich die Modalitäten der Förderungsmöglichkeiten.
Die netten und kompetenten Monteure waren pünktlich und professionell sie kündigten sich zwei Tage vorher nochmals telefonisch an, die Montage fand in 2 Arbeitstagen statt, der Anschluss an die vorhandene Holzverkleidung wurde ordentlich durchgeführt, der Arbeitsplatz wurde sauber verlassen.
Ein defektes Kleinteil wurde innerhalb von 3 Wochen nachgeliefert.
Die Qualität der Dachfenster ist top, alle montierten Rollläden funktionieren einwandfrei und sind absolut weiter zu empfehlen.
Die Lieferzeit könnte etwas kürzer sein.
Im Gesamtpaket passte alles sehr gut und man kann das Produkt und die Arbeit nur weiter empfehlen.
Gerne wieder.

L. B.

Leider ist auch ein Stern für Heim&Haus zu viel. Wir haben vor 4 Jahren von H&H unsere Markise montieren lassen. Die Monteure (Subunternehmer, welche kein deutsch sprechen) haben die Markise schief montiert. Dies war sogar für Laien sichtbar. Das Regenwasser floß nicht ab und sammelte sich in der Markise. Eine Reklamation beim Kundendienst verlief katastrophal. Es dauerte über mehrere Monate bis die Markise abmontiert wurde, die Löcher neu gebohrt wurden und die Markise anschließend erneut schief montiert wurde. Erneute Reklamationen verliefen ergebnislos. Nach jedem Regen musste man die Markise ausfahren, damit das Regenwasser ablaufen kann. Mittlerweile ist auch der Markisenstoff an mehreren Stellen gerissen. Hier bekommt man von Heim&Haus eine kurze und knappe Antwort, dass man sich nicht mehr innerhalb von der Gewährleistung befindet. Für Heim&Haus ist es auch völlig normal, dass das Markisenstoff nach 3 Jahren reißt. Eine Begutachtung einer anderen Firma ergab, dass man am Besten eine neue Markise montiert. Fazit: Montage: desaströs, Material: (insbesondere der Stoff) geringwertig, Kundendienst: unterirdisch.

Michael W.

Im Jahr 2020 habe ich einige Firmen hinsichtlich einer angedachten Terrassenüberdachung für mein Haus kontaktiert. Pandemiebedingt ein herausforderndes Unterfangen...

Von neun Firmen haben wir uns schlussendlich für die Firma Heim & Haus entschieden. Preislich befand sich Heim&Haus eher im Mittelfeld, die Abweichung zu anderen Firmen betrug allerdings lediglich ca. 5 %.

Ausschlaggebend für die Entscheidung, unser Terrassendach von Heim & Haus erstellen und montieren zu lassen, war die hochwertige (!) Qualität der Rahmen sowie die sichere Montage der Überdachung an unserem Massiv-Haus. Schneelast und Wind stellen - im Vergleich zu vielen Mitbewerbern - überhaupt kein Problem dar! Die 10mm VSG-Gläser haben eine hohe Traglast, die beiden Aufdachmarkisen sowie die drei Seitenmarkisen sind hochwertig und passgenau. Die LED-Beleuchtung ist in die Sparren integriert und dimmbar. Alles natürlich über Smart-Home bzw. Fernbedienung schaltbar.

Die Standfestigkeit der Heim & Haus-Überdachung (ca. 7 x 4 m) spielte für meine Entscheidung eine große Rolle. Ein Terrassendach ist preislich sicherlich nicht gerade eine günstige Anschaffung (ca. 25.000€, Stand 2020, heute sicherlich deutlich teurer) und sollte daher in allen Belangen exakt passen und sicher sein.

Coronabedingt sowie aufgrund eines notwendigen Bauantrages verzögerte sich die Montage um einige Monate, was auf meine Bewertung allerdings keinen Einfluss nimmt.

Besonders hervorzuheben ist das freundliche und kompetente Montageteam, allen voran, Herr Konrad!

Warum dann nur 4 Sterne? Der Kundendienst von Heim & Haus lässt extrem zu wünschen übrig. Sehr schwer zu erreichen, sowohl per Email, als auch telefonisch. Ich habe einen kleinen Mangel über das Kontaktformular gemeldet und warte seit 4 Wochen auf eine Antwort... Das muss sich unbedingt ändern!

Svenja S.

Ein Stern ist wirklich hier zuviel, weiß garnicht wie oft ich schon mich schon meldete und es kommt einfach keine Rückmeldung. Und wenn, kann nichts konkretes ausgemacht werden, ausser mache einen neuen Vertrag. Bei Neuverträgen sind sie zack schnell vor Ort und super Erreichbar. Sehr traurig, dass auf meine Reklamation einfach nicht eingegangen wird. Schon ein Jahr ist es nun her und bis jetzt noch nichts passiert...

Angela M.

Wir haben vor einem Jahr einen Vertrag für ein Vordach von Heim & Haus unterschrieben. Dieses sollte im 1.Quartal 2022 fertig sein. Nachdem sich Vorarbeiten verzögerten, versuchen wir nun seit Juli2022 mit Heim & Haus in Kontakt zu kommen. Weil niemand reagiert, haben wir uns juristische Hilfe gesucht. Können diese Firma nicht weiter empfehlen.

Traudl Z.

Leider bin ich etwas enttäuscht. Meine Terrassenüberdachung mit Beschattung ist ja nun nicht gerade Billigware.
Allerdings ist Termintreue nicht gerade die Stärke des Anbieters. Laut Vertrag April... jetzt soll es JULI werden. Auf EMail oder WhatsApp keine Reaktion. Schaut für mich so aus ... Hauptsache verkauft