inteero Einrichtungsberatung - Berlin

Iris B.

Die Visualisierung meines Arbeitszimmers hat super geklappt! Leonie, meine zuständige Designerin, hat sehr professionell, geduldig und zuverlässig gearbeitet und ist auf meine Wünsche eingegangen. Freue mich jetzt auf die Umsetzung des Planes!

Laredo36

Inteero Einrichtungsberatung können wir nur empfehlen. Anastasia hat unsere Wünsche sehr gut umgesetzt und uns auch ein tolles Raumkonzept, (kombiniertes Wohn-Esszimmer) sowohl von der Auswahl der Möbel als auch Farben, erstellt. Auch Änderungswünsche wurden problemlos umgesetzt. Anastasia ist uns eine sehr kompetente und freundliche Ansprechpartnerin gewesen, die uns mit ihren Ideen wirklich begeistert hat. Fragen wurden immer sehr schnell beantwortet und die verlinkte Shoppingliste wird es uns (sobald das Projekt ansteht) einfacher machen. Wir würden Inteero jederzeit wieder in Anspruch nehmen.

Jana K.

Nachtrag:
Ich habe mein Geld unkompliziert zurück erstattet bekommen. Der Kontakt war sehr verlässlich und freundlich. Zudem wurde mir angeboten, das Angebot noch einmal mit einer anderen Designerin auszuprobieren.

Ursprüngliche Bewertung:
Eine Bekannte hatte gute Erfahrungen gemacht, daher wollten wir für unser Bad das Basis Paket auch einmal ausprobieren. Nach etwas mehr als einer Woche hat sich unsere Innendesignerin das erste Mal gemeldet. Die Kommunikation habe ich als sehr schwerfällig, nicht lösungsorientiert und auch nicht sehr kundenfreundlich erlebt. Vorgeschlagene Möbel haben teilweise von den Maßen her nicht gepasst und/oder haben die Kriterien, welche wir im Briefing angegeben haben, nicht erfüllt. Zudem haben wir im Briefing zB explizit nach Ideen für einen Duschvorhang gefragt, die haben wir jedoch nicht erhalten. Ich hatte ebenfalls das Gefühl, dass es eine Sprachbarriere gab. Die Kommunikation lief zwar auf Deutsch, allerdings konnte man erkennen, dass dies nicht die Muttersprache war und an einer Stelle etwas falsch verstanden wurde.
Zwischendurch hatte ich meine Bedenken auch mit dem Inteero Support geteilt, der beim zweiten Mal geantwortet hat und dies an die Designerin weitergegeben hat. Daraufhin wurde es aber auch nicht besser. Der Fit mit der Designerin war einfach überhaupt nicht da.
Am Ende haben wir nun also einiges an Zeit (fürs Briefing Erstellen und das E-Mail Ping Pong) und 99€ investiert. Dafür haben wir viele hübsche Produkte bekommen, die wir so ehrlich gesagt uns auch hätten ergooglen können. Einzig die Idee ein Raffrollo aufzuhängen, hätte ich nicht gehabt. Dafür hat sich's aber nicht gelohnt.
Ursprünglich hatten wir überlegt, wenn es gut läuft, noch einen weiteren Raum gestalten zu lassen, aber da machen wir's wohl doch lieber selbst. Für 99€ kann man sicher auch nicht viel erwarten, aber wenn das dann bei raus kommt, kann man es auch gleich bleiben lassen.

Anna K.

Dieser eine Stern ist für die Einrichtungsberatung. Diese war wirklich top.
Wir wollten dann da netterweise die Möbel bestellen, obwohl wir eigentlich alle wo anders günstiger gefunden hatten aber theoretisch gäbe es ja die Bestpreisgarantie.
Diese hatte ich dann für ein Möbelstück eingefordert (da das andere bei inteero nur 20€ teuerer war und ich mir dachte was solls), was schon unglaublich schwierig war. Diese Firma ist einfach generell nicht erreichbar weder per Email, noch per Telefon. Also hatte ich 2 Wochen versucht die Bestpreisgarantie zu erhalten was unglaublich nervig war.
Meine Möbel wurden am 13.8 bestellt und teilweise geliefert. Ich warte nun seit da (18.10) auf ein Sideboard und hatte mich jetzt wieder bei Inteero gemeldet (vor 2 Wochen) wo denn nun das Sideboard bleibt. Nach einer Woche kommt die Rückmeldung es sei gerade an den Spediteur übergeben worden. Ohne Sendungsverfolgung oder Versandbestätigung oder irgendwas. Diese versuche ich seit einer Woche zu bekommen, allerdings glaube ich, dass das eine dreiste Lüge war. Also wir steuern hier schnellen Schrittes auf einen Rechtsstreit zu. Bitte tut euch selbst einen Gefallen und macht einfach keine Geschäfte mit dieser Firma. Erspart euch viel Ärger. Also Fazit: Einrichtungsberatung ganz nett, Möbelbestellung hat einfach einen extremen Beigeschmack von Betrug.

Julia H.

Design total schön. Leider nach Bestellung kaum Kommunikation, man muß ständig hinterher rennen. Kann nur empfehlen, lasst euch Design anbieten und beschafft Möbel woanders, denn das nimmt einem die Freude wenn man nur abgezockt wird.

Maria M.

Tolle Beratung , Hilfestellung und Ideen. Bin absolut begeistert. Danke. Immer wieder lasse ich mir von euch helfen 👍🏻

Ann B.

Ich bin wirklich begeistert von der Einrichtungsberatung. Es wird wird wirklich jeder Wunsch berücksichtigt und auch so lange daran gefeilt, bis es einem komplett gefällt. Der Kontakt ist super nett, die Antworten kamen wirklich immer schnell. Das Konzept das erstellt wurde und die Ideen die eingebracht wurden, waren einfach super auf mich zugeschnitten. Das 3d Modell hilft wirklich dabei, dass man sich alles richtig gut vorstellen kann. Also ich bin wirklich rundum zufrieden und glücklich und lasse nach meinem Wohnzimmer jetzt gleich noch meinen Flur planen. Dickes Lob an inteero und an Katharina, die wirklich geduldig das kleinste Detail mit mir umgesetzt hat.

Y E.

Der Kontakt zu Beginn war gut und die Designerin sehr nett und bemüht. Nachdem ich meinen Designvorschlag erhalten habe, mit dem ich absolut nicht zufrieden war, wurde mir mein Geld rückerstattet!