Sparkasse Landsberg-Dießen - Hauptstelle - Landsberg am Lech

Gustav F.

Bei der telefonischen Anfrage wegen einer mir nicht ganz sicheren Überweisung konnte mir die Mitarbeiterin bei der Sparkasse kompetent, freundlich und geduldig die Richtigkeit der IBAN dieser Zahlung bestätigen. Hat alles geklappt. Bin sehr zufrieden mit der Bank.

Carla C.

Als Kunde dieser Bank war ich sehr unzufrieden, vor allem der Kundenservice ist grauenhaft! Ich wollte Geld auf mein Konto einzahlen und sie wollten es nicht tun und hatten tausend und eine Ausrede. Ich habe nach Details zu meinem Konto gefragt und sie wollten mir nicht helfen, ich finde das ziemlich rassistisch, da ich Ausländerin bin und sie mich immer angesehen haben, als ob ich ein Freak wäre... die Wahrheit ist, dass ich mich sehr unwohl gefühlt habe. Schlechte Erfahrung, ich empfehle sie überhaupt nicht. Ich werde mich nach einer anderen Bank umsehen, bei der man mir bei meinen Zweifeln und Überweisungen mit einer besseren Einstellung zum Kundenservice helfen wird.

Natalie M.

Heute möchte ich meine Erfahrung bei der Sparkasse Landsberg am Hauptplatz schildern und hier ganz besonders Frau Duda erwähnen. Sie hat mir bei meinem etwas herausfordernden Anliegen sehr hilfsbereit & bemüht zur Seite gestanden und hat dabei meines Erachtens nach eine hohe soziale Kompetenz und ein wunderbares Krisenmanagement an den Tag gelegt. Nochmals vielen Dank an Frau Duda für ihre Unterstützung! 🙂

ali M.

War leider nicht zufrieden mit meinem Besuch. Die Mitarbeiterin war nicht besonders höflich und hat ständig „halt“ und „kuasch“ gesagt, was unprofessionell wirkte. Mein Problem wurde nicht gelöst, und ich fühlte mich nicht ernst genommen. Schade!

Prof. D. M. G.

Fehler können passieren. Dann entschuldigt man sich, hat einen funktionierenden Prozess zur Behebung des Fehlers und zieht es wieder glatt. Leider funktioniert nichts davon bei der Sparkasse Landsberg-Dießen. Vielmehr gibt es ein Durcheinander, unklare Verantwortlichkeiten, ... bis man am Ende mit einer Person kommuniziert, die einen unmöglichen Ton an den Tag legt.

In meinem Regal steht noch ein älteres Buch mit dem Titel "Das einzige was stört ist der Kunde". Immer wenn ich es sehe, muss ich an die Sparkasse Landsberg-Dießen denken. Na da ist man doch froh, dort kein Kunde zu sein!

Christoph K.

In der Android Banking-App hatte etwas nicht funktioniert. Per Telefon hat man mir sehr schnell und sehr kompetent weitergeholfen. Einen besseren Support kann man nicht erwarten.

J. H.

Telefonisch nie erreichbar. Servicemitarbeiter reden Minuten lang private Sachen mit Freunden obwohl sich eine sehr lange Schlange am Schalter bildet! Unprofessional. Öffnungszeiten für Berufstätige unmöglich. Schlechter geht es nicht.

Benjamin D.

Die Filiale liegt zentral in der Altstadt von Landsberg. Es gibt einen Bereich für die Automaten zum Geld abheben und einzahlen. Außerdem gibt es einen Schalterbereich mit festen Öffnungszeiten. Hier taucht man ein in die altehrwürdige Welt der Banken, die ja spürbar kleiner wird... In dieser Filiale wurde ich bisher immer nett und professionell bedient.